Mô Tả Công Việc Nhân Viên Kinh Doanh Khách Sạn

Nhân viên sales trong khách sạn là vị trí công việc mang lại doanh thu, lợi nhuận, giữ gìn và nâng cao hình ảnh thương hiệu cho khách sạn. Đảm nhận một công việc khá áp lực nên chế độ đãi ngộ cho vị trí công việc này cũng rất hấp dẫn. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên còn được hưởng hoa hồng theo phần trăm doanh số bán được. Hoteljob.vn xin chia sẻ bản mô tả công việc của nhân viên sales khách sạn để các bạn tham khảo.

Tải bản mô tả công việc nhân viên sales khách sạn

Nhân viên kinh doanh thị trường hay gọi ngắn gọn là Nhân viên thị trường sẽ là người giúp các công ty hiểu được xem khách hàng muốn mua và yêu thích những sản phẩm gì. Họ sẽ là cầu kết nối mối quan hệ giữa khách hàng và công ty bởi vì họ trực tiếp đi thị trường để tìm kiếm, khai thác khách hàng mới, duy trì và chăm sóc các khách hàng cũ.

Một khách sạn sạch sẽ, sáng bóng sẽ khiến khách hàng cảm thấy dễ chịu và yên tâm hơn khi thuê phòng. Đội ngũ Nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn sẽ là những người đảm nhận nhiệm vụ này.

Trong mỗi phòng khách sạn đều có Nhân viên buồng phòng dọn dẹp nhưng với những khu vực công cộng như sảnh, hành lang, cầu thang… cần có một đội ngũ khác phụ trách. Nhân viên vệ sinh công cộng (Public Area Cleaner) là những người dọn dẹp sạch sẽ, sáng bóng những khu vực công cộng này, phối hợp với bảo vệ và lễ tân phát hiện, xử lý đồ khách bỏ quên. Nhân viên vệ sinh công cộng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên hình ảnh một khách sạn sạch sẽ, tiện nghi.

Nhân viên vệ sinh công cộng phụ trách làm sạch các khu vực công cộng trong khách sạn – Ảnh: Internet

Yêu cầu đối với nhân viên sales khách sạn

Theo như bản mô tả công việc nhân viên sales khách sạn, để đảm nhiệm vị trí này bạn cần có bằng cấp về Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan.

Giữ gìn, bảo quản các vật dụng, trang thiết bị

Nhân viên vệ sinh công cộng phải đảm bảo sử dụng các dụng cụ, hóa chất một cách hiệu quả, tiết kiệm – Ảnh: Internet

Công việc của một Nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn không đòi hỏi quá nhiều trình độ, kinh nghiệm nhưng cần những tố chất như cẩn thận, chăm chỉ và trung thực. Bạn phải luôn đảm bảo mang đến một không gian sạch sẽ, an toàn cho khách hàng. Bên cạnh đó, sức khỏe tốt cũng là một yêu cầu cần có đối với nhân sự làm việc ở vị trí này. Tại một số khách sạn 4 – 5 sao, khách sạn thường đón khách nước ngoài thì Nhân viên vệ sinh công cộng cũng cần biết Tiếng Anh giao tiếp cơ bản để có thể đối thoại, tiếp nhận những ý kiến, phản hồi của khách hàng.

Hiện nay, mức lương cơ bản của Nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn nằm trong khoảng 3 – 5 triệu đồng/tháng, tùy nơi làm việc và chưa kể các khoản tiền tip… Từ vị trí này, bạn có thể thăng tiến lên Giám sát bộ phận vệ sinh công cộng của khách sạn nếu có đủ kinh nghiệm, kỹ năng.

Đó là một số thông tin về công việc của một Nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn mà bạn có thể tham khảo để hiểu thêm công việc này.

Chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ, KH cũ

​► Bạn đang muốn tìm việc làm sales khách sạn?

​► Xem thêm: Làm sao để trở thành nhân viên Sales khách sạn giỏi?​

Nhân viên sales khách sạn hay còn gọi là nhân viên kinh doanh khách sạn là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo, phát triển thị trường. Nhân viên sales khách sạn thuộc bộ phận Sales & Marketing, làm việc dưới sự quản lý của Director of sales.

Dọn dẹp, làm sạch các khu vực được phân công

Công việc hằng ngày của một Nhân viên vệ sinh công cộng – Ảnh: Internet

Giải quyết các yêu cầu của khách, đảm bảo khách cảm thấy hài lòng về mức độ sạch sẽ của khách sạn

Thu nhập của nhân viên sales khách sạn

Theo ghi nhận của Tophotel.vn thu nhập của nhân viên sale khách sạn giao động từ 8 – 15+ triệu đồng/ tháng, tùy vào quy mô và yêu cầu công việc cụ thể.