Môn Giao Tiếp Trong Kinh Doanh Tiếng Anh Là Gì

Trong nền kinh tế toàn cầu hóa ngày nay, kỹ năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh là điều cần thiết để thành công trong mọi lĩnh vực. Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh, việc thành thạo tiếng Anh ngày càng trở nên quan trọng, vì đây là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi nhất trong môi trường kinh doanh.

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khi tư vấn bán hàng

Good morning, sir. How can I help you?

(Chào buổi sáng thưa ngài. Làm thế nào để tôi giúp quý khách?)

What type/kind of [product] do you need?

(Quý khách đang tìm kiếm loại [sản phẩm] nào?)

How many/much [product] do you need?

(Quý khách cần bao nhiêu [sản phẩm]?)

Based on what you've told me, I think our product/service would be a great fit for your needs. Can I tell you more about how it works?

(Dựa trên những gì quý khách đã nói với tôi, tôi nghĩ rằng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi sẽ rất phù hợp với nhu cầu của quý khách. Tôi có thể cho quý khách biết thêm về cách thức hoạt động của sản phẩm chúng tôi được không?)

I’m sorry, but that product/ model/… is currently out of stock.

(Tôi xin lỗi, nhưng sản phẩm/ mẫu/…. đó hiện tại đang hết hàng.)

We currently run the [campaign’s name] promotion.

(Chúng tôi hiện đang chạy [tên chiến dịch] chiến dịch khuyến mãi.)

I want to make sure you're completely satisfied with your purchase. If you're not happy with our product/service for any reason, we offer a satisfaction guarantee and will work with you to make it right.

(Tôi muốn đảm bảo rằng quý khách hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng của mình. Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ đảm bảo sự hài lòng và sẽ làm việc với quý khách để khắc phục.)

Xem thêm: Cách phát âm đuôi ed và những quy tắc dễ nhớ

Mẫu câu giao tiếp khi gặp đối tác kinh doanh

Thank you for taking the time to meet with us today, we appreciate the opportunity to discuss our partnership further.

(Cảm ơn bạn đã dành thời gian để gặp chúng tôi ngày hôm nay, chúng tôi đánh giá cao cơ hội để thảo luận thêm về quan hệ đối tác của chúng ta.)

I'm excited to hear more about your business and how we can work together to achieve mutual success.

(Tôi rất vui khi được biết thêm về doanh nghiệp của bạn và cách chúng ta có thể làm việc cùng nhau để đạt được thành công chung.)

Let's start by discussing your goals and how we can align our efforts to achieve them together.

(Hãy bắt đầu bằng cách thảo luận về các mục tiêu của bạn và cách chúng ta có thể sắp xếp nỗ lực của chúng ta để cùng nhau đạt được các mục tiêu đó.)

I'm looking forward to learning more about your company and how we can leverage our strengths to create a successful partnership.

(Tôi rất mong được tìm hiểu thêm về công ty của bạn và cách chúng ta có thể tận dụng thế mạnh của mình để tạo nên mối quan hệ đối tác thành công.)

Before we dive into the details, I'd like to start by sharing some background on our company and what we bring to the table today.

(Trước khi chúng ta đi sâu vào chi tiết, tôi muốn bắt đầu bằng cách chia sẻ một số thông tin cơ bản về công ty của chúng tôi và những gì chúng tôi mang đến hôm nay.)

If you have any questions or concerns throughout our discussion, please don't hesitate to bring them up. We want to ensure that we're on the same page every step of the way.

(Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào trong suốt cuộc thảo luận của chúng ta, xin đừng ngần ngại mà nêu lên. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng ta không bất đồng quan điểm với nhau trên từng bước hợp tác.)

Xem thêm: Cách phát âm s es chuẩn nhất và ví dụ minh họa

Những lưu ý giúp bạn giỏi tiếng anh giao tiếp trong kinh doanh

Để giỏi tiếng Anh giao tiếp trong kinh doanh, người học có thể lưu ý những điều sau đây:

Nắm vững kiến thức cơ bản: Người học nên học thuộc các từ vựng, ngữ pháp cơ bản để sử dụng khi giao tiếp trong kinh doanh.

Luyện nghe và nói thường xuyên: Thường xuyên luyện nghe và nói tiếng Anh để cải thiện khả năng giao tiếp. Người học có thể tập nghe các bài hát, đọc tiểu thuyết, xem phim, truyền hình bằng tiếng Anh.

Tập trung vào ý chính: Khi giao tiếp,người học hãy tập trung vào ý chính và tránh sử dụng quá nhiều từ ngữ phức tạp.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Người học hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể để truyền đạt thông điệp của mình một cách rõ ràng và chuyên nghiệp hơn.

Tự tin: Tự tin khi giao tiếp là điều rất quan trọng. Người học nên tin vào khả năng của mình và không sợ mắc lỗi. Nếu người học cảm thấy lo lắng hoặc còn e ngại, hãy luyện tập và chuẩn bị kỹ càng trước khi giao tiếp.

Thực hành: Thực hành là chìa khóa để nâng cao khả năng giao tiếp của người học. Hãy tham gia vào các hoạt động giao tiếp, thực hành cùng đồng nghiệp hoặc tham gia các lớp học tiếng Anh chuyên sâu để cải thiện kỹ năng của người học.

Tìm kiếm phản hồi: Hãy luôn tìm kiếm phản hồi từ người khác để cải thiện khả năng giao tiếp của người học. Hãy lắng nghe và chấp nhận phản hồi, và sử dụng nó để cải thiện bản thân.

Trong bài viết trên, anh ngữ ZIM đã giới thiệu cho người học về chủ đề tiếng anh giao tiếp trong kinh doanh - các mẫu câu thông dụng, đoạn hội thoại mẫu và một số lưu ý. Hy vọng người học có thể áp dụng những kiến thức được trình bày ở trên để có thể giao tiếp thành thạo trong môi trường kinh doanh.

“English Communication: Business English Pod.” Business English Pod :: Learn Business English Online, 3 Mar. 2006, https://www.businessenglishpod.com/category/communication-skills/.

Mẫu câu giao tiếp về cuộc hẹn trong kinh doanh (đặt hẹn, dời hẹn, hủy hẹn,…)

I'd like to schedule a meeting with you at your earliest convenience. What day and time works for you?

(Tôi muốn sắp xếp một cuộc họp với bạn một cách thuận tiện sớm nhất. Ngày và giờ nào phù hợp với bạn?)

I have some ideas to share with you about [topic] and I'd like to schedule a meeting to discuss them further. Can we find a time that works for us both?

(Tôi có một số ý tưởng muốn chia sẻ với bạn về [chủ đề] và tôi muốn sắp xếp một cuộc họp để thảo luận thêm về chúng. Chúng ta có thể tìm thấy một thời gian làm việc cho cả hai chúng ta?)

I'm so sorry, but I need to reschedule our meeting. Something unexpected has come up. Can we arrange another time that works for both of us?

(Tôi rất xin lỗi, nhưng tôi cần phải sắp xếp lại cuộc họp của chúng tôi. Một cái gì đó bất ngờ đã đến. Chúng ta có thể sắp xếp một thời gian khác phù hợp với cả hai chúng ta không?)

I'm so sorry to have to do this, but can we reschedule our meeting for another time that works better for both of us?

(Tôi rất tiếc phải làm điều này, nhưng chúng ta có thể sắp xếp lại cuộc họp của chúng ta vào một thời điểm khác phù hợp hơn cho cả hai chúng ta không?)

I'm sorry, but I need to cancel our meeting. Something unexpected has come up. Can we reschedule for another time?

(Tôi xin lỗi, nhưng tôi cần phải hủy bỏ cuộc họp của chúng tôi. Một cái gì đó bất ngờ đã đến. Chúng ta có thể hẹn lại vào lúc khác không?)

I apologize for any inconvenience this may cause, but I have to cancel our meeting. Can we arrange another time to meet?

(Tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra, nhưng tôi phải hủy cuộc họp của chúng ta. Chúng ta có thể sắp xếp thời gian khác để gặp nhau không?)